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更多“金消者投诉统计分类及编码银行业金机构将投诉分为()类。12 投诉原因 cause of a complaint 2 金消者进行投诉的动机. JR/T 0169—2018 4 分类和编码方法与代码结构 4.1 分类和编码方法 本标准采用混合分类法和组合编码方法。